Mi carro no arranca en Lima: qué hacer
Tu carro no arranca y estás en la calle: cómo ponerte a salvo, qué te dice el sonido de la falla y cuándo pedir paso de corriente o una grúa.
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Auxilio mecánico y vehicular en Lima, 24 horas
Si tu vehículo se detuvo por una falla básica, cuéntanos qué ocurre. Si se puede resolver en el lugar, lo coordinamos; si no, trasladamos el vehículo.
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- 01Indica qué ocurre con el vehículo.
- 02Comparte tu ubicación.
- 03Recibe una coordinación según la atención disponible.
LO QUE CONVIENE SABER
Cuándo basta con auxilio y cuándo hace falta una grúa
Muchas paradas en la vía tienen una causa simple: una batería descargada, una llanta baja o unas llaves dentro del auto. En esos casos el auxilio puede resolver el problema en el lugar, sin trasladar el vehículo.
Si la falla es mayor, o el vehículo no puede seguir tras el auxilio, lo trasladamos. Tú nos cuentas qué ocurre y el equipo te indica cómo seguimos.
PARA ATENDERTE MÁS RÁPIDO
Datos que conviene tener a mano al llamar
No hace falta tenerlo todo: llama o escribe y lo vamos completando contigo.
- Tu ubicación exacta y si estás en un lugar seguro.
- Qué ocurre: no arranca, llanta baja, llaves dentro, choque…
- Tipo de vehículo, marca y modelo.
- Si hay personas dentro o heridos.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el auxilio mecánico?
Paso de corriente, cambio de llanta y apertura de vehículos, además de atención de accidentes y traslado del vehículo con grúa cuando hace falta.
¿Cuándo basta el auxilio mecánico y cuándo hace falta una grúa?
Si el vehículo puede volver a rodar con seguridad tras una revisión rápida en el lugar (batería, llanta, llaves), basta el auxilio. Si no, hace falta la grúa. Lo definimos contigo al coordinar.
¿Y si no se puede resolver en el lugar?
Si la falla no se resuelve en el lugar, coordinamos el traslado del vehículo con grúa al lugar que indiques.
¿Atienden las 24 horas?
Sí. Puedes llamar o escribir por WhatsApp todos los días a cualquier hora para coordinar la atención.
¿Cuánto cuesta?
El costo depende de la distancia y del tipo de vehículo y del tipo de auxilio. Escríbenos con tu ubicación y el destino y te informamos al coordinar.
¿Qué datos doy al pedir auxilio?
Tu ubicación exacta y si estás en un lugar seguro, qué ocurre (no arranca, llanta baja, llaves dentro, choque…), el tipo de vehículo y si hay personas dentro o heridos.
¿Hacen apertura de vehículos si dejé las llaves dentro?
Sí. Es uno de los servicios de auxilio: se accede al auto sin dañarlo. Cuéntanos qué vehículo es y dónde estás.
¿Qué hago mientras espero la atención?
Enciende las luces de emergencia, ponte en un lugar seguro, fuera de la vía, y mantén tu teléfono a mano para que el equipo coordine contigo.
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Servicios de auxilio.
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