¿Grúa o auxilio mecánico? Cuál necesitas
Una guía simple para decidir si tu vehículo necesita traslado en grúa o si se resuelve en el lugar con auxilio mecánico, con ejemplos y datos a dar.
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Atención de accidentes en Lima: qué hacer y cómo trasladar tu vehículo
Después de un accidente lo primero es la seguridad de las personas. Cuando puedas, avísanos y coordinamos el traslado de tu vehículo.
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- 01Asegura primero a las personas.
- 02Comparte tu ubicación y el tipo de vehículo.
- 03Coordinamos el traslado contigo.
LO QUE CONVIENE SABER
Qué hacer después de un accidente
En un accidente lo importante es la seguridad de las personas. Antes de pensar en el vehículo, revisa si hay heridos y llama a emergencias si hace falta.
Cuando la situación esté controlada, avísanos: trasladamos el vehículo al taller, a tu casa o al lugar que te indique tu aseguradora.
Emergencia. Si hay heridos, llama primero al SAMU (106), a la Policía (105) o a Bomberos (116).
Paso a paso
01
Seguridad primero
Enciende las luces de emergencia, apaga el motor y, si puedes hacerlo con seguridad, coloca los triángulos.
02
Si hay heridos
Llama al SAMU (106), a la Policía (105) o a Bomberos (116). No muevas los vehículos hasta que llegue la autoridad.
03
Registra lo ocurrido
Toma fotos de los vehículos, de la vía y de las placas, y anota los datos del otro conductor.
04
Avisa a tu aseguradora
Si tienes seguro, comunícate con tu aseguradora y pregunta a dónde debe ir el vehículo.
05
Pide la grúa
Cuando se pueda mover el vehículo, llámanos con tu ubicación, el tipo de vehículo y el destino.
PARA ATENDERTE MÁS RÁPIDO
Datos que conviene tener a mano al llamar
No hace falta tenerlo todo: llama o escribe y lo vamos completando contigo.
- Tu ubicación exacta.
- Tipo de vehículo, marca y modelo.
- Si el vehículo rueda, o si quedó con la dirección o las ruedas dañadas.
- El destino: taller, domicilio o el lugar que indique tu aseguradora.
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
¿Trasladan vehículos después de un accidente?
Sí. Cuéntanos tu ubicación, el tipo de vehículo y el destino, y coordinamos el traslado con grúa.
¿Qué hago primero si tuve un accidente?
Revisa si hay heridos y, de ser así, llama a emergencias (SAMU 106, Policía 105 o Bomberos 116). Luego asegura la zona y pide la grúa.
¿Puedo mover el vehículo antes de que llegue la policía?
Si hay heridos, no muevas los vehículos hasta que llegue la autoridad. Si no hay heridos, sigue las indicaciones de la autoridad o de tu aseguradora.
¿Atienden las 24 horas?
Sí. Puedes llamar o escribir por WhatsApp todos los días a cualquier hora para coordinar la atención.
¿Qué datos doy al pedir la grúa?
Tu ubicación exacta, el tipo de vehículo, marca y modelo, si rueda o quedó con la dirección o las ruedas dañadas, y el destino: taller, domicilio o el lugar que indique tu aseguradora.
¿A dónde llevan el vehículo?
Al taller, a tu casa o al lugar que te indique tu aseguradora. Si tienes seguro, comunícate con ella y pregunta a dónde debe ir.
¿Qué conviene registrar?
Toma fotos de los vehículos, de la vía y de las placas, y anota los datos del otro conductor.
¿Cómo coordino el servicio?
Llamas o escribes por WhatsApp con tu ubicación, qué le pasó al vehículo y el destino. Con esos datos coordinamos contigo.
TAMBIÉN TE PODEMOS AYUDAR CON
Más servicios de auxilio mecánico.
Paso de corriente
Si tu auto no arranca por la batería, pide paso de corriente a domicilio en Lima. Llama o escribe por WhatsApp y comparte tu ubicación.
Cambio de llanta
Llanta baja o ponchada: pide cambio de llanta a domicilio en Lima. Llama o escribe por WhatsApp, comparte tu ubicación y coordinamos.
Apertura de vehículos
¿Dejaste las llaves dentro del auto? Pide apertura de vehículos en Lima, 24 horas. Llama o escribe por WhatsApp y comparte tu ubicación.
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